El acceso a una atención sanitaria de calidad siempre ha sido un reto para la comunidad latina en Estados Unidos. Numerosas barreras, como el idioma, las diferencias culturales y las disparidades económicas, dificultan la prestación de servicios sanitarios adecuados. De hecho, el 20,9% de los hispanos o latinos en Estados Unidos no tenían seguro médico en 2020, una cifra significativamente superior a la media nacional del 9,7% (Kaiser Family Foundation, 2021) [1]. Zócalo Health y Cost Plus Drugs han unido sus fuerzas para hacer frente a estos desafíos y proporcionar atención médica asequible y culturalmente competente a la comunidad latina.
Disparidades en la atención sanitaria para la comunidad latina
La comunidad latina se enfrenta a múltiples barreras para acceder a servicios de atención primaria de calidad. Los altos costos de los medicamentos recetados son uno de los desafíos más significativos, ya que casi el 30% de las personas que toman medicamentos recetados tienen dificultades para pagar el costo (Kaiser Family Foundation, 2019) [2]. La carga recae en mayor medida en aquellos que ganan menos de $ 40,000 al año y tienen costos de medicamentos superiores a $ 100. Los latinos se ven desproporcionadamente afectados, ya que es más probable que requieran medicamentos para condiciones de salud crónicas y, a menudo, no tienen la capacidad de pagar los precios de las farmacias. Por ejemplo, los adultos hispanos tienen un 66% más de probabilidades de ser diagnosticados de diabetes en comparación con los adultos blancos no hispanos (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, 2021) [3]. Esta situación obliga a muchos individuos latinos a hacer la elección imposible entre medicamentos que salvan vidas y poner comida en la mesa.
Servicios de atención primaria culturalmente competentes de Zócalo Health
Reconociendo la importancia de la confianza y la fluidez cultural en la atención sanitaria, Zócalo Health ha desarrollado un modelo de atención primaria que combina la tradición con la innovación. Cada miembro de Zócalo Health es emparejado con un promotor de salud (trabajador sanitario de la comunidad) que establece una relación para comprender mejor los objetivos del miembro y conectarlo con un médico de Zócalo Health culturalmente alineado. Este equipo de médicos, contratados en la comunidad, se centra en la prevención, la atención primaria, la salud conductual y las prácticas tradicionales que trabajan juntas para apoyar el bienestar de los miembros.
Zócalo Salud y Coste Más Medicamentos: Un enfoque colaborativo
La colaboración entre Zócalo Health y Cost Plus Drugs pretende integrar los precios transparentes y la comodidad que ofrece Cost Plus Drugs con el equipo de navegación asistencial culturalmente fluido de Zócalo Health. Todos los usuarios de Zócalo Health tienen acceso a las recetas de Cost Plus Drugs a través de paquetes de afiliación o visitas puntuales de atención urgente. Ambas empresas comparten el objetivo común de ofrecer a los consumidores el precio más bajo posible por sus medicamentos recetados, garantizando al mismo tiempo una experiencia sin fisuras para los pacientes.
El papel de la navegación sanitaria en la experiencia sanitaria del Zócalo
Las promotoras de salud de Zócalo Health desempeñan un papel crucial a la hora de ayudar a los afiliados interesados en transferir sus medicamentos. Responden a preguntas, se coordinan con el proveedor en nombre del afiliado y ayudan a maximizar el acceso a opciones de bajo coste como Cost Plus Drugs. Sus esfuerzos tienen como objetivo mejorar la experiencia general de la gestión de la medicación para el paciente latino, al tiempo que se crea gradualmente la confianza necesaria para establecer relaciones a largo plazo y una gestión continua de la atención.
El impacto de la transparencia de precios en la asequibilidad de los medicamentos de venta con receta
El modelo de precios transparentes de Cost Plus Drugs aplica un margen estándar a todos los medicamentos que vende. Este enfoque beneficia a los consumidores al ofrecerles un precio justo y la comodidad de recibir la medicación por correo directamente en su domicilio. De hecho, la investigación ha demostrado que la transparencia en los precios de la atención sanitaria puede conducir a una reducción de los costes sanitarios (Health Affairs, 2019)[4]. Además, Cost Plus Drugs está trabajando con planes de salud, organizaciones de atención administrada, administradores de beneficios de farmacia (PBM) y empleadores autoasegurados para extender estos ahorros a planes de beneficios patrocinados por empleadores en todo el país.
Reflexiones finales
La colaboración entre Zócalo Health y Cost Plus Drugs tiene el potencial de revolucionar el acceso y la asequibilidad de la atención sanitaria para la comunidad latina en Estados Unidos. Al trabajar juntos para abordar las disparidades en la atención médica e incorporar precios transparentes, allanamos el camino para experiencias de atención médica más inclusivas, equitativas y culturalmente competentes. Con un enfoque continuo en la confianza, la innovación y la alineación cultural, Zócalo Health y Cost Plus Drugs están avanzando para garantizar que la asistencia sanitaria asequible y culturalmente receptiva se convierta en una realidad para la comunidad latina, eliminando en última instancia las disparidades existentes y mejorando los resultados de salud para millones de personas.
[1] Fundación Kaiser Family. (2021). Cobertura sanitaria de la población total. Obtenido de https://www.kff.org/other/state-indicator/total-population/?dataView=1¤tTimeframe=0&sortModel=%7B%22colId%22:%22Location%22,%22sort%22:%22asc%22%7D
[2] Fundación de la Familia Kaiser. (2019). Cuántos de los no asegurados pueden comprar un plan del mercado gratis en 2020? Obtenido de https://www.kff.org/health-reform/issue-brief/how-many-of-the-uninsured-can-purchase-a-marketplace-plan-for-free-in-2020/
[3] Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. (2021). Informe nacional de estadísticas sobre la diabetes, 2021. Obtenido de https://www.cdc.gov/diabetes/pdfs/data/statistics/national-diabetes-statistics-report.pdf
[4] Asuntos de salud. (2019). Mayor transparencia de precios en la atención sanitaria: retos y posibles efectos. Obtenido de https://www.healthaffairs.org/doi/full/10.1377/hlthaff.2011.1270
