Última actualización: 4 de julio de 2022
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ALGUNAS JURISDICCIONES NO NOS PERMITEN EXCLUIR O LIMITAR NUESTRA RESPONSABILIDAD DE LA MANERA DESCRITA ANTERIORMENTE Y ES POSIBLE QUE DICHAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES NO SE APLIQUEN A NUESTRO ACUERDO CON USTED. EN TAL CASO, LAS LIMITACIONES SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
18. 18. Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Zocalo Health y cualquier persona asociada con Zocalo Health de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, demanda, pérdida, daños, honorarios o sanciones, y el costo de investigar y defenderse contra ellos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con (1) su acceso o uso de, o actividades en relación con los Servicios (incluido cualquier contenido en cualquier formato que ponga a disposición a través de los Servicios), (2) su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos, o (3) cualquier violación o presunta violación de cualquier ley aplicable por usted o cualquier persona que acceda a los Servicios en su nombre. Zocalo Health se reserva el derecho, a nuestra costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en cualquier caso, usted acepta cooperar con nosotros si así lo solicitamos en la defensa y resolución de dicho asunto.
19. Acuerdo de arbitraje.
USTED Y ZOCALO HEALTH ACUERDAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE USTED TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES O PUEDEN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.
Usted y Zocalo Health acuerdan que todas y cada una de las controversias, reclamaciones y disputas que surjan de o en relación con estos Términos o los Servicios o cualquier información proporcionada a través de los Servicios, incluyendo el Contenido, ya sea basado en contrato, agravio, garantía, estatuto, o cualquier otra base legal o equitativa, incluyendo sin limitación, cualquier disputa o reclamación relativa a la formación, interpretación o aplicabilidad de cualquier parte de estas Condiciones (incluyendo el alcance y aplicabilidad de este Acuerdo de Arbitraje) y cualquier reclamación de que la totalidad o parte de estas Condiciones es nula o anulable (colectivamente, "Reclamaciones" e individualmente, una "Reclamación"), se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales; con la salvedad de que tanto usted como nosotros nos reservamos el derecho a (i) a interponer una demanda individual ante un tribunal de escasa cuantía (si la Reclamación en cuestión reúne los requisitos para someterse a un tribunal de escasa cuantía); y (ii) a solicitar medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa ante un tribunal contra la infracción, apropiación indebida o violación, real o inminente, de los derechos de propiedad intelectual. En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder a título individual los mismos daños y perjuicios que un tribunal.
El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con las Normas de Arbitraje de Consumo (las "Normas de la AAA") vigentes en ese momento, excepto en lo modificado por esta Sección. (Las Normas de la AAA están disponibles en www.adr.org/arb_med o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de esta Sección. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad y/o aplicabilidad de esta disposición de arbitraje, incluida cualquier impugnación de inconstitucionalidad o cualquier otra impugnación de que la disposición de arbitraje o el acuerdo son nulos, anulables o inválidos por cualquier otro motivo. Cualquier laudo del árbitro será definitivo y vinculante para cada una de las partes, y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Si usted se impone en cualquier reclamación que le otorgue a la parte vencedora los honorarios de los abogados, el árbitro podrá concederle honorarios razonables de acuerdo con las normas para el cambio de honorarios previstas por la ley.
Usted y Zocalo Health acuerdan un arbitraje individual. En cualquier disputa, NI USTED NI ZOCALO HEALTH ESTARÁN AUTORIZADOS A UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACIONES POR O CONTRA OTROS CLIENTES EN UN TRIBUNAL O ARBITRAJE O PARTICIPAR DE OTRO MODO EN CUALQUIER RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE DE UNA CLASE, MIEMBRO DE UNA CLASE O EN CALIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. El tribunal arbitral no podrá acumular las demandas de más de una persona, y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El tribunal arbitral no está facultado para considerar la aplicabilidad de esta renuncia al arbitraje colectivo y cualquier impugnación de la renuncia al arbitraje colectivo sólo podrá plantearse ante un tribunal de jurisdicción competente.
Si alguna disposición de esta Sección 17 (Acuerdo de arbitraje) se considera inaplicable, la disposición inaplicable se separará y se aplicarán las condiciones de arbitraje restantes.
20. 20. Medidas cautelares. Por la presente reconoce que el incumplimiento de estos Términos puede resultar en un daño inmediato e irreparable para Zocalo Health. En consecuencia, usted acepta que, en caso de incumplimiento por su parte, Zocalo Health tendrá derecho a una reparación equitativa para obligarle a cesar y desistir de todo uso no autorizado, evaluación y/o divulgación de los Servicios, o Contenido u otra información obtenida a través de los Servicios, así como cualquier otro recurso disponible en derecho o en equidad.
21. 21. RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA Y AL JUICIO POR JURADO. SI POR CUALQUIER RAZÓN UNA RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON SU USO O ACCESO A LOS SERVICIOS O A ESTOS TÉRMINOS DE ALGUNA MANERA PROCEDE EN UN TRIBUNAL EN LUGAR DE EN ARBITRAJE, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA RECLAMACIÓN ES UNA ACCIÓN, CONTRADEMANDA O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL, AMBAS PARTES ACUERDAN QUE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO HABRÁ JUICIO CON JURADO NI ACCIÓN COLECTIVA Y LAS PARTES RENUNCIAN INCONDICIONALMENTE (1) A CUALQUIER DERECHO A JUICIO CON JURADO Y (2) A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR LITIGIOS SOBRE UNA BASE COLECTIVA, INCLUIDA LA ACUMULACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN CON LA RECLAMACIÓN DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD O LA PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN EN CALIDAD DE REPRESENTANTE EN NOMBRE DE CUALQUIER OTRA PERSONA EN CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO.
22. LIMITACIÓN DEL PLAZO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO U OTROS ELEMENTOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DEBE SER PRESENTADA DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN SE ACUMULE, O PRESCRIBIRÁ PERMANENTEMENTE.
23. Nota para Usuarios Internacionales. Los Servicios están controlados por Zocalo Health, que se encuentra en los Estados Unidos de América. No garantizamos que los Servicios o el Contenido sean apropiados o estén disponibles para su uso en lugares fuera de los Estados Unidos. Está prohibido acceder a los Servicios desde territorios en los que dicho contenido, información u otros materiales sean ilegales. Quienes decidan acceder a estos Sitios desde lugares situados fuera de Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de la legislación local.
24. 24. Condiciones generales. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del Estado de Delaware, sin perjuicio de sus disposiciones en materia de conflicto de leyes, con la salvedad de que la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos regirá la interpretación y aplicación de la Sección 17 (Acuerdo de Arbitraje). La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estas Condiciones. Si alguna disposición de estas Condiciones es declarada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal con jurisdicción competente, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones de estas Condiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que Zocalo Health no actúe o no haga cumplir cualquier disposición de estas Condiciones no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o a cualquier otra disposición de estas Condiciones. Ninguna renuncia será efectiva contra Zocalo Health a menos que se haga por escrito, y ninguna renuncia se interpretará como una renuncia en cualquier otra instancia o posterior. No seremos responsables ante usted, ni se considerará que hemos incumplido o violado estos Términos, por cualquier falla o retraso en nuestro desempeño bajo estos Términos cuando y en la medida en que dicha falla o retraso sea causado por o como resultado de actos o circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, acciones gubernamentales, guerra, invasión u hostilidades (se haya declarado o no la guerra), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles, emergencia nacional, revolución, insurrección, epidemia, pandemia, cierres patronales, huelgas u otros conflictos laborales (relacionados o no con nuestra plantilla), o restricciones o retrasos que afecten a los transportistas o incapacidad o retraso en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados, materiales o interrupción de las telecomunicaciones o corte del suministro eléctrico. Estas Condiciones no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o recurso a ninguna persona distinta de usted. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Zocalo Health con respecto al objeto de estas Condiciones y sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre las partes con respecto al objeto. Una versión impresa de estos Términos y de cualquier notificación relacionada dada en forma electrónica será admisible en procedimientos arbitrales, judiciales o administrativos basados en o relacionados con estos Términos en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.
25. Contacto. Si tiene preguntas o comentarios sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a help@zocalo.health.
